一、注册协议条款的确认和接受 点点AI购(以下亦称“本商城”)同意按照本协议的规定及其不定时发布的操作规则提供基于互联网和移动互联网的相关服务(以下称“网络服务”)。 为获得网络服务, 申请人应当认真阅读、充分理解本《协议》中各条款, 包括免除或者限制文都责任的免责条款及对用户的权利限制条款。审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》(未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。 同意接受本协议的全部条款的, 申请人应当按照页面上的提示完成全部的注册程序, 并在注册程序过程中点击“同意”按钮, 否则视为不接受本《协议》全部条款, 申请人应当终止并退出申请。 本《协议》可由文都定期更新, 更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款, 恕不再另行通知, 用户可在文都查阅最新版协议条款。在文都修改《协议》条款后, 如果用户不接受修改后的条款, 请立即停止使用文都提供的网络服务, 继续使用的用户将被视为已接受了修改后的协议。 二、服务内容 1、网络服务的具体内容由文都根据实际情况提供, 包括学习资讯、学习工具、文都社群、文都问答、SIS在线测评、文都直播、文都网校、文都中小学、文都国际教育、文都考研集训营、泉题库及其旗下APP相关应用等服务。 2、提供的网络服务包括收费和免费。收费服务包括但不限于文都网、文都网校和APP的部分收费课程, 用户使用收费网络服务需要支付约定费用。对于收费服务, 文都会在用户使用之前给予用户明确的提示, 只有用户根据提示确认同意支付相关费用, 用户才能使用该等收费服务。如用户未支付相关费用, 则文都有权不向用户提供该等收费服务。 3、用户理解, 文都仅提供文都明确承诺的网络服务, 除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费)均应由用户自行负担。 4、用户理解，文都网/文都网校/文都直播平台提供并提请用户在购买课程前先完整试听。用户可按《文都网校退班政策说明》除特别说明外，包括但不限于PC端和移动端下载课件在内的所有服务均附期限，到期终止。用户应在截止日期前享受其购买的服务。 三、用户帐号 1、经本网站注册系统完成注册程序并通过身份认证的用户即为正式用户。 2、如发现用户帐号中含有不雅文字或不恰当名称的, 文都保留注销其用户帐号的权利。 3、用户帐号的所有权归文都, 用户完成申请注册手续后, 用户享有使用权。3个月未使用的用户账号, 文都保留收回的权利。 4、用户有义务保证密码和帐号的安全, 用户利用该帐号所进行的一切活动引起的任何损失或损害, 由用户自行承担全部责任, 文都不承担任何责任。如用户发现帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题, 应立即修改账号密码并妥善保管。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号非法使用, 文都不承担任何责任。 5、用户帐号和密码仅由初始申请注册人使用，用户不得将自己用户账户或密码有偿或无偿以转让、出借、授权等方式提供给第三人操作和使用, 否则用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失。违反本项约定的，文都并保留收回账号的权利。若因违反本约定对他人造成损害的，用户应与实际使用人承担连带赔偿责任，同时文都保留追究用户违约责任的权利。 6、用户帐号在丢失、遗忘密码及因合用产生使用权归属纠纷后, 须遵照文都的申诉途径请求找回帐号。用户可以凭初始注册资料向文都申请找回帐号。文都的账户恢复机制仅负责识别申请用户所提资料与系统记录资料是否一致, 而无法识别申诉人是否系帐号的真正使用权人。对用户因被他人冒名申请而致的任何损失, 文都不承担任何责任, 用户知晓帐号及密码保管责任在于用户, 文都并不承诺帐号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回帐号。用户应当谨慎填写初始手机号或注册邮箱作为确认接收争议帐号的指定邮箱。 7、文都建议用户应当使用本人名义为用户账户充值或行使付款行为。若用户存在使用第三人的名义进行充值或付款，或委托第三人代为充值或付款之行为的，则以上行为被视作本人的行为，若由于该第三人行为导致充值或付款行为失败或成功后又被撤销的，均被认为是用户本人真实意思的表示和用户本人实施的行为，由此所造成的一切法律后果均由用户自行承担。 四、使用规则 1、用户在使用文都网络服务过程中, 必须遵循国家的相关法律法规, 不得发布危害国家安全、色情、暴力、侵犯版权等任何合法权利等非法内容; 也不得利用文都平台发布含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容。 2、本网站可依其合理判断, 对违反有关法律法规或本协议约定; 或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容, 或者假冒他人的行为, 文都有权停止传输任何前述内容, 并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动, 包括但不限于, 删除具有违法性、侵权性、不当性等内容, 阻止其使用文都全部或部分网络服务, 并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。 3、对于经由本网络服务而传送的内容, 文都不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时, 有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下, 文都均不对任何内容负责, 包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。文都有权(但无义务)自行拒绝或删除经由文都网络服务提供的任何内容。用户使用上述内容, 应自行承担风险。 4、对于用户通过本网络服务(包括但不限于文都网、文都社群、文都中小学、文都国际教育、文都网校、泉题库、SIS在线测评及对应APP、相关应用等服务)上传到文都上可公开获取区域的任何内容, 用户同意文都在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独 家的和完全再许可的权利和许可, 以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分), 和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。 5、用户通过文都网络服务所发布的任何内容并不反映文都的观点或政策, 文都对此不承担任何责任。用户须对上述内容的真实性、合法性、无害性、有效性等全权负责, 与用户所发布信息相关的任何法律责任由用户自行承担, 与文都无关。 五、版权声明 本网站提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护, 未经相关权利人同意, 上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行, 或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。文都不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿, 以任何形式, 向用户或任何第三方负责。 六、隐私保护 1、保护用户隐私是文都的一项基本政策, 本网站保证不对外公开或向第三方提供用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在文都内的非公开内容, 但下列情况除外: （1）事先获得用户的书面明确授权; （2）根据有关的法律法规要求; （3）按照相关政府主管部门的要求; （4）为维护社会公众的利益; （5）为维护本网站的合法权益; 2、为了更好地为用户提供全面服务，用户同意文都可将用户注册资料及使用信息提供文都关联公司使用。文都保证前述关联公司同等级地严格遵循本协议第六条第1款之隐私保护责任。 3、用户同意：文都或文都运营商的关联公司在必要时有权根据用户注册时或接受服务时所提供的联系信息（包括但不限于电子邮件地址、联系电话、联系地址、即时聊天工具账号等），通过电子邮件、电话、短信、邮寄、即时聊天、弹出页面等方式向用户发送如下信息： （1）各类重要通知信息，可能包括但不限于订单、交易单、修改密码提示等重要信息。此类信息可能对用户的权利义务产生重大的有利或不利影响，用户务必及时关注。 （2）商品和服务广告、促销优惠等商业性信息。若用户不愿意接收此类信息，则可通过告知（口头或书面）的方式通知文都或文都运营商的关联公司取消发送，亦可通过文都或文都运营商关联公司所提供的相应退订功能（若有）进行退订。 4、您需要授权我们收集和使用个人信息的场景 我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。 4.1、帮助您成为我们的用户 为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为点点Ai购用户时，您需要至少提供手机号码以创建点点Ai购账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等）；我们会将您提供的手机号码上传至服务器进行处理，并对其严格保密，采取相适应的数据安全技术措施保证安全性。如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。当您选择授权使用第三方账号注册、登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称及其他您在页面授权的信息）与您的点点Ai购账号进行绑定用于快捷登录。在您选择使用第三方账号注册、登录的部分情况下，我们需要重新验证并绑定您的手机号码，以确认该第三方账号的真实性和关联性。 在你注册使用您的账号过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更为个性化的服务：包括您的性别、生日、常居地、家乡、喜好、家庭信息等。如果您不提供该等信息，不会影响您享受点点Ai购服务的基本功能。 身份验证：在部分产品/服务场景中（如未成年人权益保障、打击电信网络诈骗、开通直播等），为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的您的真实身份信息（如姓名、身份证件号码、照片、复印件等）进行身份验证，以保障您的账号、系统和服务安全。如：当您使用“找回账号”功能时，我们可能会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证件号码，或其他能够证明个人身份的信息，用于证实您的身份，帮您找回账号。 4.2、向您提供基于地理位置的信息展示 为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括： （1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务（例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策，为您推荐附近的服务品类和优惠信息等）。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息，例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 4.3、我们如何收集与使用个人信息：相机与存储权限场景说明 为保障您可以自主修改个人账户头像，我们会在您使用以下功能时，申请使用相关设备权限。请您知悉，我们仅会在您主动触发相关功能时申请权限，且权限的使用范围严格限定于实现功能所必需的目的。 4.3.1 头像修改功能（相机与存储权限） 4.3.3.1.1 功能触发路径 您可以通过以下路径修改头像：进入「我的」页面 -> 点击当前头像 -> 再次点击头像 -> 在弹出选项中选择「拍摄」或「从相册选择」。 4.3.3.1.2 申请权限及使用目的 当您选择： 「拍摄」：我们将申请调用您的设备相机权限。此权限仅用于启动摄像头，供您实时拍摄照片，并将拍摄的照片设置为您的账户头像。 「从相册选择」：我们将申请调用您的设备存储权限（或称为“相册/照片访问权限”）。此权限仅用于访问您设备相册中的图片文件列表，供您选择一张已存储的图片设置为账户头像。 4.4 为您提供安全保障 为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、设备序列号（SN）、设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/Android OAID/HarmonyOS OAID/UAID等设备标识符）、传感器信息（点击查看）、WIFI状态（如WLAN接入点、WIFI参数、WIFI列表、SSID、BSSID）、位置信息（如IP地址）、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。 七、协议的用途、更新和效力 1、本协议之服务条款用以规范用户使用文都提供的服务,本协议与文都社区行为准则构成完整的协议。 2、鉴于国家法律法规不时变化及文都运营之需要，文都有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦被公布于文都上即告生效，并替代原来的协议。 用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，则应立即停止接受文都依据本协议提供的服务；若用户继续使用文都提供的服务的，即视为同意更新后的协议。 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。 八、联系方式 当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与文都联系，文都将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复；
2026-01-09
2017年双十一购物盛典落下帷幕，在今年的双十一活动中，包裹数量预计达到约15亿个。再加上发货后的退货和重新配送等，物流可能会有近1个月难以恢复正常运转。延迟送货带来的纠纷也接连不断，已上升为社会问题。一边是快速增长的快递业务量，另一边是越来越“迫不及待”取包裹的消费者，这促使快递行业必须思考和解决一个难题——如何让海量包裹更快更好地送达每一个消费者手中，快速高效的配送已成为必需。 因此，传统的快递业需要一场技术革命，进行转型升级，而智慧物流是大势所趋。 近年来，以“互联网+”高效物流为标志的“智慧物流”加速起步，智能物流未来的发展方向首先是降低成本，同时提高质量。为此，智能物流的技术将主要体现四个方面：人工智能、GIS技术、自动识别和数据挖掘。在工业4.0时代，智能物流的体系研发和建设成为电商竞争的关键。 据了解，申通快递成功开发的拥有自主知识产权的“梧桐”系统在“双十一”期间全面启用，为国内国际业务、全网各网点转运中心提供一体化的操作、查询、结算、管理等服务。圆通则通过“大数据”体系用数字代码进行地域分单，用数据预测各快递节点的收包裹量，监测实时配送信息。韵达已上线13个信息处理平台、50多套信息系统,末端智能优化系统、车辆动态智能监控系统、包含云仓的供应链管理系统能有效应对快递旺季。而中通自主研发的中天系统在“双十一”期间可提供多维度的数据视图和量化依据，实时监控全网各个快递网点的包裹情况和分拣中心的转运情况…… 各快递公司在不断增强硬件的同时，不断加大信息技术建设步伐,4G视频监控系统、车辆监控调度系统、驾驶员在途APP报备、APP到车签到系统、车况检测系统等各类“黑科技”先后投入使用。 目前，包括亚马逊、京东在内的众多电商巨头均在智能物流领域开展布局，阿里的巨额投入意图也很明显--抢占未来智能物流万亿市场。这也意味着，新零售、全球化物流的竞争将进入白热化阶段。 “依靠人力揽件、发件的时代一去不返了，未来，智能、科技将在行业发展中发挥越来越关键的作用。谁跟不上时代和科技的发展,很快就会失去市场，被淘汰。”一快递公司副总裁告诉记者，“智能物流”的趋势方兴未艾，未来将有更多的“黑科技”注入快递行业中。目前2017年已将要过去，在年底智能物流能否交出一份满意的年终发展答卷，我们还需拭目以待。
xiaodian 2025-12-23
众所周知，快递物流配送是连接商品和消费者之间最重要的一环，而这中间涉及到的仓储管理、干线支线物流以及最后一公里的配送的各个环节，自第一届“双11”以来出现的大面积爆仓、配送时间过长等问题，一直是困扰电商、物流行业都头疼的难题。 京东是我国目前领先的自营电商，拥有较完善的自建物流体系。据京东集团副总裁、京东商城物流规划发展部负责人傅兵介绍，今年“双11”购物季期间，京东通过大数据的分析预测，在原有线路基础上临时开通40余条干线以加快货物流转，以保证全国近百个城市的运输效率；此外，“双11”期间京东还将开通夜间上门接货服务，部分城市时间可延后至21点；京东目前在全国范围内的自动分拣设备的日均处理能力已经达百万以上，经过技术升级的通州自动化分拣中心在10月份正式投入运营，目前可承接在“双11”期间全北京的中小件订单。另外，将首次引进智能机器人设备，机器人仓、机器人分拣中心两个自动化设备将在“双11”期间正式启用。 “双11”期间北京、上海等九大城市的京东3C品类仓将联合提速，消费者在11日下单，最快当天上午就可以收到购买的商品；此外，冷链物流建设也是京东今年的重点项目；而由京东战略投资的“新达达”将有逾250万众包运力支援京东的物流配送，成为京东物流业务的补充。 今年京东的一大亮点是人工智能技术在供应链、仓储配送等方面的应用。据介绍，继今年“6·18”京东自主研发的无人机实现首次送货之后，京东无人车将在“双11”第一次开始送货试运营，无人机和无人车也将在“双11”期间亮相。 除了上述三款无人智能产品之外，京东商城研发副总裁马松表示，“双11”期间京东还从智能卖场、JIMI无人客服、智慧营销、智慧供应链等方面进行了完整的智能化商业布局。 “总体而言消费者对‘双11’购物体验的要求会越来越高，品质购物将是未来网购市场的大趋势。”赵振营告诉笔者，最初兴起的网络购物市场是一个典型的劣币驱逐良币的市场，随着网络购物市场的不断发展城市劣币驱逐良币的情况会慢慢变好。“目前的市场处于劣币驱逐良币现象逐渐减弱的情况。消费者在网络购物中也慢慢开始意识到服务质量、商品品牌、商品质量等因素，如果网购体验不佳的话，一种情况下是消费者会奔向对货品控制有保障、服务质量好的网络购物平台，另外一种情况则是回归到线下购物。” 他同时认为，目前京东提出的“理性消费”与其他电商平台是差异化竞争的一个宣传点，是否能够真正通过京东一系列的做法引导消费者逐渐实现理性消费，一方面可能需要时间，另外还需要等到市场的检验。
xiaodian 2025-12-23
近日国家发布了《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年）》、《关于加快我国包装产业转型发展的指导意见》、《关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见》等政策意见，把实现物流绿色化再次提上了日程。 物流规模的不断扩大，促进了经济的迅猛发展。据数据显示，2016年，我国的物流费用占GDP的比重为14.9%，比美、日德等发达国家高出近一倍。快递业务量到达312.8亿件，人均快递使用量接近23件，同比增长近8件。 为了营造“绿色快递，人人有为”的良好氛围，包装材料应用逐步标准化，为绿色物流的发展奠定了基础。据了解，快递协议中，客户电子运单使用率达到90%以上，这不仅有利于推广使用中转箱、笼车等设备，也有利于快递业包装治理体系的建立和形成。 在去年中国快递业的包装报告中，不难发现，纸箱使用量占比居高不下，成为包材中污染最严重的一项。这全因为我国快递包装回收率一直小于20%，无法高效循环，严重阻碍电商绿色包装和绿色物流的推进。 一个商品包装不仅需要考虑产品的安全性，还要考虑各类设备包装的标准化程度，如果商品分拣后与包装不匹配的话，很可能导致效率浪费，人力浪费。前段时间出现的可循环共享快递，帮助节约了上千万个纸箱，共享快递盒帮助物流从物料源头提高了重复利用效率，说明共享理念在物流行业的实践不止存在于物流园中。 从专业角度来讲，供应链整体绿色化水平对于物流绿色化发展起着至关重要的作用。物流环节如何实现环保和绿色化不单单是做到技术的升级，更是要在新零售时代，全面加强规模效应的形成。 发展绿色物流是实现可持续发展的必由之路，相信在企业和政府的共同努力下，绿色物流体系会更加健全，物流业的迅速发展也在朝着经济又好又快的目标而努力。
xiaodian 2025-12-23
近日，《人民日报》连续刊文点赞天猫，以《信心指数持续攀升，前十月实现较高增速——新消费撬动中国经济》、《向着网络强国扬帆远航》为题，指出国内消费品零售总额不断攀升、中国消费者信心指数持续增长，其中天猫的推动作用密不可分，新零售新消费正成功撬动中国经济甚至是全球经济。 “东西买多了不想拎回家？如今，借助天猫新零售，商场已经可以快递上门。” 昨日，人民日报再次以《美国农产品争搭中国电商“高铁》为题，报道了美国蛇果等农产品通过天猫卖到中国，既助推中国消费升级，也让美国农业中小企业赢得新生机遇。 据国家统计局数据显示，今年1-10月，全国实现社会消费品零售总额29.7万亿元，同比保持两位数的较高增速。而根据全球知名绩效管理公司尼尔森发布的最新报告显示，中国消费者信心指数已连续四个季度实现增长，创下2013年底以来的新高；消费意愿达到2014年以来的最高值。 无独有偶，商务部重点监测的专业店、百货店销售额同比各增6%和1.6%，增速较上年同期加快3.5和0.6个百分点，即便是以前买东西不方便的农村消费者，如今搭上电商快车，也能轻松“买全球”。 在人民日报看来，这就是天猫新零售帮助传统商业实现数字化改造、带动实体门店回暖的结果，推动了中国消费品质全面的升级。 此前，天猫推出了包括门店自提、门店发货、线上线下融合等一系列创新，为传统品牌带来了新的商机。今年双11，新零售的规模进一步扩大，其中服饰300个品牌50000家门店与天猫实现了线上线下打通，门店服务数量增长了235%，全渠道成交和单量是去年2倍。 绫致集团在天猫双11开始后1分钟就宣告成交过亿，单日销量突破10亿。亮眼的成交也为绫致线下带来大量订单、客流，据悉，绫致集团包括门店自提、门店发货在内的全渠道成交额达到去年全天的173%。优衣库今年全国500多家门店都支持天猫下单、门店自提服务，至双11当天下午5点，成交额就已达到去年全天全渠道成交的4.5倍。 而天猫也推动一系列国际优质商品入华，华盛顿州苹果、西雅图樱桃、阿拉斯加帝王蟹，近年来纷纷漂洋过海走俏中国消费者餐桌。大批美国优质农产品搭乘中国电商“高铁”入华，既满足中国消费升级的需求，也增加美国就业和税收，更助力美国中小企业分享全球化红利。 对此，《人民日报》在评论文章中不吝赞美，“随着我国供给侧结构性改革深入推进，消费市场正发生着质变：在流通环节，线上线下融合发展；在生产环节，商品服务同步升级，这些新供给激发购买愿望，让人们更乐意打开钱袋子”。“互联网不仅催生了新业态、新模式，还让众多传统产业再现生机活力。各行各业都在发挥信息化对全要素生产率的提升作用，推动互联网和实体经济深度融合。如今，许多生产车间俨然是大数据工厂，接收订单、安排生产、物流配送都是信息化处理，机器换人，精确高效”。 “新零售将重塑很多行业，甚至改变我们的日常习惯。”港媒jinsight在报道中这样描述。通过大数据和人工智能，天猫已经能够越来越精准的预测消费者需求，孵化趋势品类，撬动全球经济。 如今，这场商业奥林匹克的参与人数和广度，甚至超过了华尔街和花旗银行等的预期。正如大名鼎鼎的英国广播公司BBC对此所总结：中国已经不再是跟随者，而是世界电商和用户体验的领头羊。当午夜的钟声敲响的时候，世界应该看到，中国已经前行了多远。
xiaodian 2025-12-23
农村电商再创佳绩。刚刚过去的“双十一购物狂欢节”，农村淘宝总订单量接近2000万笔，成交额接近32亿元，比去年天猫双十一增长了8倍。京东、苏宁在农村的销售额也较去年同期大幅增长。除了国内三大电商外，不少电商，比如拼多多、乐村淘等在农村的业绩也非常突出。 据商务部委托映潮科技(农村电商大数据中心)开展数据分析显示，2017年“双十一”期间(11月1日--11月11日)农村实现网络零售额846.08亿元，其中“双十一”当天实现网络零售额392.40亿元，同比增长66.53%，在“双十一”期间占比为46.38%。 事实上，自2014年以来，农村电商普遍持续受到关注。“推动农村电子商务发展”连续四年被写进中央一号文件。一系列政策在推动农村电商加快发展，各大电商也纷纷进入农村电子商务领域：阿里巴巴的“千县万村”计划、京东的“星火燎原”、苏宁的“乡村易购”、邮政的“邮掌柜”、联想的“云农场”等。 巨头电商在农村市场的成绩，宣告着电商响应国家号召和加快农村布局的成效显现。同时，我们也要看到农村电商利用资源优势，带动农村产业和经济发展走上快车道，助推农村发展振兴。 农村市场当下有了巨大的发展空间，成为各大电商企业争抢的“蓝海”，各大电商企业也不断加快在农村的平台和体系建设，电商平台阿里巴巴、京东和苏宁是国内电商市场中的典型代表。 2014年阿里巴巴宣布启动“千县万村计划”战略，计划在未来3至5年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。发展到至今，阿里巴巴在近500个县，建立了28000多个村点，农村淘宝有近1000个专属员工、2.8万名“村小二”、5万个服务体系中的工作人员。2016年7月，阿里农村淘宝已升级至“3.0战略”，村淘合伙人于10月28日正式更名为“村小二”，意图用新模式使阿里巴巴全生态服务体系下沉到农村，为村民提供覆盖生产和生活场景的多项服务产品。阿里巴巴将农村战略作为三大战略之一，承载着把农村经济推向市场的任务。 而在今年4月，刘强东更是宣布“未来五年，京东将在全国开设超过100万家京东便利店。其中一半在农村，每个村都有。这是继1万家京东家电专卖店计划后的第三个线下合作项目。”业内人士分析，从整体布局来看，这是京东针对农村市场转换了拓展思路，以实体的方式“渗透”农村市场。与此同时，合作的线下店是线上结合线下版本的创新综合体，能够成为京东的分销渠道。 苏宁也在农村市场不断加码。2016年，苏宁易购投入50亿元，兴建了近2000家苏宁易购直营店、1900多家苏宁易购授权服务网点、200个线上地方特色馆，打造20个“最美乡村”样本，将苏宁在三四级市场的物流覆盖率提升至87%。而今年为了响应国家的号召，苏宁易购规划在农村市场再开1000家苏宁易购直营店，继续加码农村电商战略。 另外，商务部数据显示，阿里巴巴“千县万村”计划已覆盖约700个县3万个村，合伙人超过3万人，京东已招募30万名乡村推广员，苏宁加速本地化进程建设服务点超过1万家。 “互联网产业变更的大格局，城市电商已经饱和，各大电商开始抢占农村市场，发展缓慢的农村电商也开始受到关注。”中国电子商务研究中心主任曹磊对《中国产经新闻》记者表示，虽然农村的商业生态既有其复杂的一面，但其足够的发展潜力更是亮点。 北京工商大学经济学院教授、中国食品(农产品)安全电子商务院院长洪涛在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，农村电商从2014年开始迅猛发展，基础设施、平台(线上和线下)、技术不断完善，重视对生态产品的挖掘，再加上国家政策的支持，这是电商在农村取得巨大成绩的重要原因。 值得一提的是，洪涛认为，这些年农村电商的发展，不仅形成了优质产品好货下乡的“新零售”态势，也在不断打通农村产品进城“直供直销”的新链路。同时，电商平台开始注重搭建线上与线下两大平台互动，注重生态产品、旅游资源的挖掘，在新农产品的质量和品牌打造上下功夫，推动产品所在地的产业扶贫。比如，最近农业部官员公开点赞农村电商的“洛川苹果”产业扶贫模式，并当作范例在全国推广。 事实上，电商助力农村经济发展早已在路上。社交电商平台拼多多，在今年帮助陕西华阴市苗家村卖出1.5万斤陕西核桃，五天卖出100万斤中牟大蒜，帮助陕西贫困村开网店卖出70万件红枣，为贫困地区群众解决了销售难、销路不畅的困境。 作为农村淘宝的精准扶贫项目，产自新疆地区的阿克苏苹果仅用时12个小时，就在天猫上卖了170万斤。另外，村淘跟天猫联合销售的20款农产品，“双十一”当天完成了4.5亿元的成交额， 今年“双十一”的10小时内，山东菏泽市万乾集村村民销售床上四件套4000多单，价值500万左右。而属于山东欠发达的市区菏泽，农村相对落后，农村电商直接拉动了贫困地区的发展。 乐村淘也在“双十一”积极发力农村市场，开展线下线上相结合的模式，将高岭镇黑米、龙湾乡百香果，还有各乡镇的原种豆类，地苏镇的编织草帽等农特产品销售出去，在今年的11月11日到12日，乐村淘在广西都安，实现农产品和工艺品线上线下销售额8万余元。 的确，电子商务促进农村产业扶贫和脱贫也取得了不少成绩。数据显示，电商进农村综合示范县网络销售额增长势头良好。756个电子商务进农村综合示范县共实现网络零售额259.60亿元，在农村网络零售额中占比达到30.68%，其中“双十一”当天实现网络零售额118.72亿，同比增长88.21%。 与此同时，国家级贫困县也收获良好业绩。全国832个国家级贫困县“双十一”期间实现网络零售额85.26亿元，在农村网络零售额中占比为10.08%，其中“双十一”当天实现网络零售额42.63亿，同比增长102.48%。 农村电商的发展在农村地区创造了一条新的产业链，其中包括产品生产、加工、仓储、检验、包装、分销、物流等环节，完整的产业链对带动就业有了更大帮助。 “目前农产品上行与工业品下乡问题仍然没有很好解决。农民信息化程度低、购买力有限。从全国范围内来看农村电商还没有出现真正意义上成功的模式。” 各大电商企业在县城和乡镇的布局加速开展，我国农村电子商务迎来良好的发展机遇：政策支持力度空前加大、农村互联网普及率逐年提高、农村居民消费能力逐步提升、农村电商人员就业日渐本地化。农村电商成为影响我国农村经济发展、助力乡村振兴中一股不可忽视的新兴力量，预示着农村电商有着良好的发展前景。
xiaodian 2025-12-23
近些年，政府部门发布多个文件支持电子支付与电子商务的融合发展，特别是2016年5月20日国家发改委等部门发布的《关于推动电子商务发展有关工作的通知》中提到健全电子商务支撑体系，推动电子支付创新应用，大力发展移动支付。一方面随着监管层对支付机构的监管收紧，多家支付机构被罚，支付牌照已经进入存量“洗牌期”，现存支付机构应严格遵循行业规范开展业务；另一方面随着电子支付应用场景的不断扩大，电子支付的安全性也应引起人们的重视。 在2009年某电子商务平台和第三方支付平台网络服务合同纠纷一案中，由于国家对支付业务尚未制定相应的国家标准、行业标准，在发生黑客攻击的情况下，无法判定各方是否尽到安全保障义务，而仅根据双方的协议及双方提供的证据认定各方责任，最终法院在判决理由中认为电子商务平台负有当妥善保管商户号和密码的责任，第三方支付平台对自身系统的安全和信息保密负有认真和谨慎义务，其有责任保证电子支付业务处理系统的设计和运行能够避免电子支付交易数据被泄露，而对于黑客攻击支付平台是否由于电子支付平台存在安全隐患，应由电子商务平台即商户承担举证责任。 分析该判例笔者发现，由于在当时并未出台明确的电子支付行业标准导致各方责任的不明确，而在随后国家陆续出台关于非金融支付机构的网络业务规范中对电子支付的安全性做出了明确规定。 第一，开户审核。支付机构为单位开立支付账户应要求单位提供相关证明文件，并自主或者委托合作机构以面对面方式核实客户身份，或者以非面对面方式通过至少三个合法安全的外部渠道对单位基本信息进行多重交叉验证，并加强对使用个人支付账户开展经营性活动的资金交易监测和持续性客户管理。另外，支付机构在为单位和个人开立支付账户时，应当与单位和个人签订协议，约定支付账户与支付账户、支付账户与银行账户之间的日累计转账限额和笔数，超出限额和笔数的，不得再办理转账业务。 第二，加强账户监测。支付机构应当加强对银行账户和支付账户的监测，建立和完善可疑交易监测模型，账户及其资金划转具有集中转入分散转出等可疑交易特征的，应当列入可疑交易。对于列入可疑交易的账户，支付机构应当与相关单位或者个人核实交易情况；经核实后支付机构仍然认定账户可疑的，支付机构应当暂停账户所有业务，并按照规定报送可疑交易报告或者重点可疑交易报告；涉嫌违法犯罪的，应当及时向当地公安机关报告。 第三，交易验证。支付机构可选择静态密码，经过安全认证的数字证书、电子签名，以及通过安全渠道生成和传输的一次性密码及客户本人指纹等进行交易验证。 第四，确保交易信息真实、完整、可追溯。支付机构与银行合作开展银行账户付款或者收款业务的，应当保存交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间，以及直接向客户提供商品或者服务的特约商户名称、编码和按照国家与金融行业标准设置的商户类别码；收付款客户名称，收付款支付账户账号或者银行账户的开户银行名称及账号；付款客户的身份验证和交易授权信息；有效追溯交易的标识；单位客户单笔超过5万元的转账业务的付款用途和事由等，以确保交易信息的真实性、完整性、可追溯性以及在支付全流程中的一致性。 总之，根据电子支付中可能出现的安全问题，我国已经建立健全了多项安全防护机制的规范文件，但是随着电子支付应用场景的增加，支付机构应逐步完善电子支付风险管理机制、建立电子支付灾难备份机制等，通过创新技术及服务模式以提高整个电子支付系统的安全水平。
xiaodian 2025-12-23
国务院正式印发《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》，提出增强工业互联网产业供给能力，持续提升我国工业互联网发展水平，深入推进“互联网+”，形成实体经济与网络相互促进、同步提升的良好格局，并提出分2025年、2035年和21世纪中叶“三步走”的目标，到2025年，形成3-5家具有国际竞争力的工业互联网平台，实现百万工业APP培育以及百万企业上云。而该意见的发布将对行业产生什么样的影响？ 工业互联网已成为制造业数字化转型的重要方向，亦成为国际国内制造企业和IT巨头竞相抢滩登陆的新市场。11月27日，国务院正式印发《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》(下称《意见》)，明确了国内工业互联网的发展目标、主要任务和支持措施。 据中国电子商务研究中心从《意见》中获悉，《意见》提出，中国发展工业互联网的整体目标是构建与经济社会发展相适应的工业互联网生态体系，并提出了分阶段实施目标。到2020年要支持建设一批跨行业、跨领域的国家级平台，以及构建一批企业级平台，培育30万个以上的工业APP即工业应用程序，推动30万家企业应用工业互联网平台；到2025年，形成3-5家具有国际竞争力的工业互联网平台，实现百万工业APP培育以及百万企业上云。 到2035年，建成国际领先的工业互联网网络基础设施和平台，形成国际先进的技术与产业体系；到本世纪中叶，工业互联网网络基础设施全面支撑经济社会发展，工业互联网创新发展能力、技术产业体系以及融合应用等全面达到国际先进水平，综合实力进入世界前列。 《意见》明确了建设和发展工业互联网的主要任务：一是夯实网络基础；二是打造平台体系；三是加强产业支撑；四是促进融合应用；五是完善生态体系；六是提升安全防护能力；七是推动开放合作。其中，网络基础设施的将成为工业互联网建设的重点。工信部信息通信管理局局长韩夏在11月3日举办的国务院政策例行吹风会上解释称，工业互联网包括三大体系：网络、平台和安全。其中网络是基础，能够实现生产全要素的泛在互联及数据的顺畅流通。 《意见》还从6个方面提出工业互联网建设的保障措施。第一，要建立健全法规制度，扩大市场主体平等进入范围，实施包容审慎监管；第二，营造良好市场环境；第三，加大财税支持力度，强化财政资金导向作用；第四，创新金融服务方式，支持扩大直接融资比重；第五，强化专业人才支撑，创新人才使用机制；第六，健全组织实施机制，促进工业互联网与“中国制造2025”协同推进。意见将产生什么影响？ 国内产业互联网首倡者、《互联网+：产业风口》畅销书作者、中国电子商务研究中心主任曹磊认为： 观点一：政策力挺工业互联网成为互联网领域下一风口 该意见的出台将加快中国工业互联网的发展，工业互联网对加速我国制造业升级转型、提升工业经济实力大有裨益，其本身的发展也蕴含着巨大的商机，预计到“十三五”末，这一产业的市场规模将突破万亿大关。该意见的出台将为我国工业互联网的发展提供了坚实的保障。当前，工业互联网对中国制造业的影响正在升级，工业大数据被誉为未来的“石油”，工业互联网被公认为互联网领域的下一个风口。我国是工业大国，如果能够依靠互联网等信息技术手段，改变工业的流程、工艺、质量等，转型升级的效果将是巨大的，有助于实现从工业大国到工业强国的提升。扶持和助推工业互联网企业发展，正在成为信息技术为传统制造业转型升级，服务实体经济的重要切入点。 工业互联网通过系统构建网络、平台、安全三大功能体系，打造人、机、物全面互联的新型网络基础设施，形成智能化发展的新兴业态和应用模式，是推进制造强国和网络强国建设的重要基础。工业互联网作为新兴技术在工业领域的应用，实现了不同生产要素的全新组合，发展工业互联网对于我国实体经济的影响是全方位的。考虑到供给侧结构性改革主要集中于工业原材料领域，打造工业互联网平台将全面提升我国制造业的供给能力和质量，而扩大直接融资比重等相关配套措施则有利于实体经济去杠杆进程。 观点二：“互联网+”是驱动制造业强基固本的创新引擎 制造业是立国之本，强国之基。“互联网+”是驱动制造业强基固本的创新引擎，中国制造业自身的传统发展模式和制造业发展面临瓶颈，亟须以创新驱动转型发展。围绕“互联网+”实施创新驱动发展，利用物联网、云计算、大数据等新技术加速制造业升级，实现智能制造、优质制造、网络制造，进而在生产组织方式、商业模式、产业组织和产业体系等方面产生一系列深远的变化。 “互联网+”正在成为驱动制造业转型升级的核心要素。当前，以“信息”为核心的制造范式正在形成，制造体系中数据信息的价值正在不断被挖掘。信息网络技术驱动中国制造业转型战略、路径和支撑体系研究的目标是建设制造强国，途径是实现信息网络技术与制造业的深度融合。
xiaodian 2025-12-23
2018年马上就要来了，电商行业也有了几个新的重要发展趋势。下面这5个趋势，卖家需要注意: 一、电商平台影响继续扩大 2018年，电商平台将继续分解零售市场。作为零售商和品牌商的另一个销售渠道，电商平台变得越来有重要。 然而，并不是每个零售商或品牌都会在平台上成功。对于那些想要把控客户体验和定价的零售商来说，平台销售可能无法像自有渠道那样把控各个环节。平台销售容易掀起价格战，导致利润率下降，价格策略失去控制。另外，平台假货问题难以根除。 为了取得成功，零售商必须摸索出大型平台(比如eBay和亚马逊)与垂直平台之间的差异。 二、大数据将改变客户体验 收集有价值的客户数据，是提高营收和优化客户体验的重要方式。这也能增加消费者和零售商/品牌之间的互动，从而加强消费者忠诚度和粘性。 随着电商平台的影响力变大，零售商需要充分了解客户群，以更好地利用机会。成功不再仅仅是提供最便宜的价格。 三、跨境电商将变得更具吸引力 技术创新和更高效的物流，将继续推动2018年跨境电商的发展。据eMarketer称，2018年亚洲电商市场交易额预计将达到1.8万亿美元，占全球零售电商市场的60%。 为了取得成功，零售商将越来越多地关注近岸仓储解决方案，以更高的效率和更快的交货速度改善客户体验。 四、物流将被重新定义 不断变化的消费者期望正在推动零售商和品牌重新定义物流。随着亚马逊不断发展，更高的物流标准也正在产生。如果零售商能够更好预测需求、及时配送产品，那么他们的竞争优势才会更大，也就更受消费者喜爱。 五、全渠道战略仍然很重要 成本上涨迫使电商零售商通过实体店寻找新的机会。另一方面，实体店零售商正在逐步拓展线上渠道。全渠道零售继续为在线和实体零售创造协同效应。 这不仅能帮助零售商更好地了解客户，还将确保他们的产品和服务在所有渠道中销售。即使在市场竞争加剧的情况下，这也会使他们的业务取得成功。
xiaodian 2025-12-23
